รู้ไหม คุณสมบัติ 5 ข้อที่ผู้นำองค์กรในยุค Agile ต้องมีคืออะไร?

    ในยุคปัจจุบันที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในแทบจะทุกจังหวะของการใช้ชีวิต วิธีการทำงานจึงต้องปรับให้ทันความเปลี่ยนแปลงมากขึ้น เพื่อความคล่องตัวของธุรกิจ ปัจจุบัน วิธีการทำงานแบบ Agile คือวิธีที่หลายๆ องค์กรกำลังศึกษาและนำมาปรับใช้ โดยเฉพาะผู้นำองค์กรที่ต้องเริ่มก่อนใคร เพื่อให้การบริหารเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและไม่จมอยู่กับความหยุดนิ่งของการพัฒนา

การทำงานแบบ Agile คืออะไร?

    Agile Organization เป็นคำที่ค่อนข้างใหม่ในวงการการทำงาน โดยคำนี้หมายถึงองค์กรที่มีความยืดหยุ่นและฉับไว ในที่นี้คือรู้จักปรับตัว ประเมินปัญหา และแก้ไขสถานการณ์อยู่เสมอด้วยวิธีการที่ยืดหยุ่นได้ พร้อมจะปรับเปลี่ยนวิธีการสื่อสารหรือการทำงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์รวดเร็ว แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องออกมาดีที่สุดเช่นกัน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าหรือผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

คุณสมบัติของผู้นำตามแนวคิด Agile

    เนื่องจากความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด ผู้นำองค์กรจึงควรหันมาลองใช้แนวคิดการทำงานแบบ Agile เพื่อให้ตอบสนองต่อสิ่งต่างๆ ได้ทันต่อความต้องการนั้น และยังไม่เสียโอกาสจากความล่าช้าอีกด้วย คุณสมบัติดังกล่าว ได้แก่

- รับฟังความเห็นจากทุกฝ่าย

    สิ่งแรกเลย คือ ผู้นำที่ดีควรรู้จักรับฟังความคิดเห็นจากทุกฝ่าย ความเห็นนั้นอาจมีทั้งที่ถูกใจ ไม่ถูกใจ ใช้ได้จริง และใช้ไม่ได้เลย แต่การรู้จักรับฟังทุกคนในองค์กรจะทำให้เราได้ความคิดใหม่ๆ จากมุมมองของคนอื่น ซึ่งอาจนำไปสู่การพัฒนาที่ยั่งยืน

- ปรับตัวให้ทันสถานการณ์

    สิ่งที่สำคัญที่สุดของการ Agile คือการปรับตัวอย่างรวดเร็ว รู้เท่าทันสถานการณ์และความต้องการของทั้งคนในองค์กรและผู้บริโภค และปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานให้ทันกับความเปลี่ยนแปลงนั้น เช่น ลดลำดับขั้นการทำงานและหันมาใช้แนวคิด Flat Organization เพื่อที่การตัดสินใจในเรื่องต่างๆ จะเป็นไปอย่างรวดเร็วขึ้น ไม่ต้องรอส่งอนุมัติทีละลำดับขั้นแบบเดิม

- ตัดสินใจรวดเร็ว กล้าเสี่ยง

    นอกจากจะต้องปรับตัวให้เร็วแล้ว การกล้าเสี่ยงและตัดสินใจอย่างรวดเร็วก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยในการประสบความสำเร็จ เพราะบางเรื่อง หากไม่เสี่ยงดู หรือไม่รีบตัดสินใจ อาจเสียโอกาสดีๆ ไปเลยก็ได้

- ไม่ยึดติดกับวิธีแก้ปัญหาแบบเดียว

    ผู้นำที่ดีควรสร้างตัวเลือกหรือทางออกไว้สำหรับองค์กรหลายๆ ทาง หากคิดว่าวิธีการที่มีอยู่นั้นดีแล้ว ก็ยังควรสร้างทางสำรองไว้ เพราะหากเกิดเหตุฉุกเฉินจะได้ปรับตัวได้ทันตามหลักสำคัญของ Agile ซึ่งคือความคล่องตัวในสถานการณ์ต่างๆ นั่นเอง

- เรียนรู้จากความผิดพลาด

    สุดท้ายคือทุกคนเกิดความผิดพลาดได้ แต่ผู้นำที่ดีควรเรียนรู้จากความผิดพลาดนั้นและนำมาเป็นบทเรียนแก้ปัญหาให้รวดเร็วที่สุด ไม่มัวแต่จมอยู่กับความล้มเหลว เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่คนในองค์กร

นี่ก็คือคุณสมบัติ 5 ข้อที่ผู้นำควรมี ตามหลักการของการ Agile ซึ่งก็คือหลักพื้นฐานที่ผู้นำและองค์กรยุคใหม่ควรศึกษาเอาไว้ เพื่อให้การทำงานสามารถก้าวทันความเปลี่ยนแปลงได้อย่างราบรื่น